Hvis du som kunde eller mulig kunde hos Saxo Bank A/S har drøftet et spørgsmål eller emne med Saxo Bank A/S - f.eks. din kontoadministrator eller en anden medarbejder i Saxo Bank A/S - uden at få et tilfredsstillende svar, kan du klage til Saxo Bank A/S.
Hvis du ønsker at indgive en klage til Saxo Bank A/S’ juridiske afdeling, bedes du kontakte os skriftligt på følgende adresse:
Att.: Complaints
Saxo Bank A/S
Philip Heymans Allé 15
2900 Hellerup
eller sende en e-mail til complaints@saxobank.com
Hvis du ikke er tilfreds med det svar, som juridisk afdeling giver dig, kan du klage direkte til Pengeinstitutankenævnet:
Pengeinstitutankenævnet
Amaliegade 8 B, 2. sal
Postboks 9029
DK-1022 København K
www.pengeinstitutankenaevnet.dk