Klager til Saxo Bank

Hvis du som kunde eller mulig kunde hos Saxo Bank A/S har drøftet et spørgsmål eller emne med Saxo Bank A/S - f.eks. din kontoadministrator eller en anden medarbejder i Saxo Bank A/S - uden at få et tilfredsstillende svar, kan du klage til Saxo Bank A/S.

Hvis du ønsker at indgive en klage bedes du kontakte Saxo Bank A/S’ klageansvarlige afdeling på følgende adresse:

Saxo Bank A/S
Attn: Complaints 
Philip Heymans Allé 15
2900 Hellerup
Denmark

Eller sende en e-mail til complaints@saxobank.com

Du hører normalt fra os inden for tre dage hvis sagen er enkel. Mere komplekse sager er oftest afklaret inden for tre uge, men det kan tage længere tid.

Hvis du ikke er tilfreds med det svar, som juridisk afdeling giver dig, kan du klage direkte til Pengeinstitutankenævnet vi vores hjemmeside.